Es hat sich viel entwickelt seit dem Ausstieg von Heinemann

7. Frage: „Ich bin mir sicher, dass Sie auch einige der negativen Aspekte kennen, die der Wechsel von Heinemann zu Arnold André mit sich gebracht haben. (Anmerkung: Die Firma Heinemann hat den Vertrieb von Davidoff in Deutschland vor einem guten Jahr an die Arnold André Cigar Group abgegeben) Ich habe selbst mit Davidoff Kunden gesprochen, auch mit Leuten, die die Davidoff Accessoires kaufen. Innerhalb dieses Jahres hat ein sehr großer deutscher Tabakhändler, mit vielen Filialen, seine Davidoff Accessoires für 30 % des regulären Verkauspreises regelrecht „verschachert“. Jedenfalls war dies der Fall in den Geschäften des besagten Unternehmens in Nordrhein-Westfalen. Verständlicherweise waren viele Kunden sehr verärgert, dass unter der neuen Führung das Premiumsegment leidet, weil der neue Fokus eher auf den profitableren Shortfiller-Markt gesetzt worden ist. Passionierte Aficionados haben den Eindruck gewonnen, Arnold André habe den Davidoff “Good Life”-Aspekt und die Assoziation mit einem luxuriösen Lebensstil etwas in den Schatten gedrängt. Wie sehen Sie die Sache?”

Albert Manzone: “Änderungen und Wandel sind Dinge, die niemals leicht fallen. Vor allem ein Wechsel von Heinemann, einer Firma, die eine so wundervolle Arbeit für die Markenentwicklung von Davidoff geleistet hat. Meines Erachtens sind die Leute, die für Heinemann gearbeitet haben, ebenso Ambassadore für die Marke Davidoff. Die Transformation dieses ganzen Wissens und dieser Hingabe erfolgt natürlich nicht über Nacht. Ich kann Ihnen sagen, dass ich mich bereits zweimal mit Arnold André getroffen habe, obwohl ich erst so kurz bei Davidoff bin. Sie sind sehr daran interessiert, die Marke so weiter zu entwickeln, wie wir das für Davidoff erwarten. Sie haben sich der Marke sehr verschrieben. Dies ist eine tolle Zeit mit vielen Möglichkeiten. Für uns alle in der Firma ist es ein kontinuierlicher Lernprozess, aber auch ein Prozess, der nicht über Nacht passiert. Dennoch denke ich, wir können sehr zufrieden mit den derzeitigen Fortschritten sein. Meiner Meinung nach steigt die Produktzufriedenheit momentan stetig. Deshalb bin ich mir sicher, dass sich dieser Wechsel in eine Win-Win-Situation für die Händler und Konsumenten entwickeln wird, wie auch für Arnold André und unser Unternehmen selbst. Es hat sich viel entwickelt, seitdem sich Heinemann entschieden hat, auszusteigen.

Fortsetzung folgt …