12-05-26 11:38 Alter: 105 days
VON:GH
Zigarren Herzog: Dienen ohne Diener zu sein
Für Berlins Zigarrenhändler beginnt nun eine Metamorphose.
Wer Berlins Zigarrenhändler und Emeritus Maximilian Herzog folgt, steigt in große Fußstapfen. Dr. Maximilian Herzog — promovierter Psychologe, habilitierter Privatdozent an der Humboldt-Universität — gründete 1997 das gleichnamige Berliner Zigarrenhaus. Ende 2024 übernahmen Jan Hundsdorfer und Krzysztof Czarny das inzwischen weit über Deutschland hinaus bekannte und renommierte Unternehmen — mit vier Standorten in der Bundeshauptstadt. Zwei Männer, die die Werte des Hauses kennen und wissen, wohin sie wollen.
Nach anderthalbjähriger sorgfältiger Vorbereitung beginnt nun die Schaffung des eigenen Gesichts, des eigenen Auftritts. Erstes ostentatives Zeichen: Das Corporate Design wird neu aufgebaut und als Logo erscheint ein Schlüssel, dessen Bart die Buchstaben Z und H darstellt — Zigarren Herzog. Die Bedeutung dieses Schlüssellogos lässt tief blicken — ist doch der Schlüsselinhaber der, der Zugang gewährt.
Der Schlüssel und seine Geschichte
Der Concierge — vom lateinischen conservus, dem Hüter der Schlüssel königlicher Paläste — war jene Person, die nicht nur Türen öffnete, sondern entschied, wer Einlass fand.1 Nicht Pförtner, nicht Diener — Türöffner zu einer Welt, die sich ohne den richtigen Schlüssel schlicht nicht erschließt.
1929 lud Pierre Quentin, Concierge des Hôtel Ambassador in Paris, elf Kollegen zu einem Abendessen — mit dem Ziel, gemeinsam besser zu werden. Innerhalb von vier Wochen entstand daraus eine formelle Vereinigung mit über 75 Delegierten; 1952 wurde sie international und trägt seither den Namen Les Clefs d'Or — die Goldenen Schlüssel.2 Heute zählt sie rund 4.000 Mitglieder in über 80 Ländern. Ihr Leitspruch, formuliert von Quentin selbst: Dienen ohne Diener zu sein.
Die Schlüssel werden nicht verliehen — sie werden verdient. Fünf Jahre nachgewiesene Praxis, schriftliche und mündliche Prüfung, persönliche Empfehlung zweier Mitglieder, anonyme Leistungstests. In Paris scheitern 75 Prozent aller Bewerber.3 Die goldenen Schlüssel sind kein Abzeichen. Sie sind ein Versprechen — nach außen wie nach innen.
Fußstapfen, die passen
Brachte man Maximilian Herzog seit jeher mit dem Bild des Wegweisers in Verbindung, wählen Hundsdorfer und Czarny das Bild des Schlüssels — keine Abwendung, sondern eine Weiterführung auf eigenem Weg und mit eigenem Schritt. Ovid, den die meisten seit der Schulzeit wegen seiner erotischen Erzählungen schätzen, wusste in seinen Metamorphoseon libri auch dies: Was sich verwandelt, löst sich nicht auf — es findet eine neue, bleibende Gestalt.
Wer zu Zeiten des Emeritus in Sandalen und kurzen Hosen den Ludwigkirchplatz betrat, verließ ihn in der Regel schneller, als er ihn betreten hatte. Nicht weil das Sortiment ihn enttäuscht hätte — sondern weil Dr. Herzog der festen Überzeugung war, dass die äußere Erscheinung der Ausdruck einer inneren Haltung ist. Und wer in Badelatschen vor einem Humidor steht, hat diese Haltung, mit Verlaub, zu Hause vergessen. Wie die neue Führung einen solchen Fall behandeln wird, bleibt abzuwarten. Wir empfehlen vorsorglich: Schuhe.
Die ersten eineinhalb Jahre zeigen: mehr Veranstaltungen, weiterhin auf dem gewohnten Niveau, ein konsequent ausgebauter Onlineshop und weiterhin das Motto: Nicht alles, sondern nur das Beste. Wer die Metamorphose auf dem Fuß verfolgen möchte, wirft einen Blick in den Onlineshop von Zigarren Herzog — und entdeckt dort möglicherweise bald einen Schiebekastendeckel mit dem neuen Logo sowie der Edición Limitada para la Nueva Era de Herzog.
1 Velas Resorts, Les Clefs d'Or – The Keys to Possibilities. velasresorts.com
2 Slate, Who Was the First Hotel Concierge? slate.com
3 Hosco, Legendary Concierges: Unlocking The History Of Les Clefs d'Or. advice.hosco.com
4 Les Clefs d'Or International, About. lesclefsdor.org
5 Les Clefs d'Or USA. lcdusa.org
